Die Bestellungen können telefonisch unter der Telefonnummer: 01520/7936759 durchgegeben werden. Erreichbar ist das Versorgungsteam von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Lieferungen finden von 12:00 – 18:00 Uhr statt.
Die Aktion funktioniert ohne Bargeld. Mit dem Einkauf erhält man einfach eine Rechnung, die dann bequem überwiesen werden kann. Um zum Schutz persönlichen Kontakt zu vermeiden, wird der Einkauf vor der Tür abgestellt und informiert, sobald die Lieferung erfolgt ist.
Das Versorgungsteam versucht so zeitnah wie möglich (am gleichen oder spätestens am nächsten Tag) zu liefern und weist darauf hin, dass die Abgabe der Waren nur in haushaltsüblichen Mengen erfolgt und ausschließlich für die oben genannte Gruppierung angeboten wird.